FUNNABABY MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Metin Güncelleme Tarihi: 29.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Neta Nakış Tekstil ve Makina San. Tic. A.Ş.

Marka: Funnababy

MERSİS Numarası: 631122971400001

Vergi Dairesi: Sultanbeyli

Vergi Numarası: 6311229714

Adres: Akpınar Mah. Şüheda Cad. No:2 Sancaktepe / İstanbul

Telefon: 0 216 583 06 12

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.funnababy.com

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı: [Müşteri Adı Soyadı]

Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]

Fatura Adresi: [Fatura Adresi]

Telefon: [Telefon Numarası]

E-posta: [E-posta Adresi]

Bundan sonra taraflar “SATICI” ve “ALICI” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.funnababy.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

• Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]
• Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
• Ürün Adı: [Ürün Adı]
• Ürün Kodu: [Ürün Kodu]
• Ürün Adedi: [Adet]
• Ürünün Temel Özellikleri: [Ürün Özellikleri]
• Birim Fiyat: [Birim Fiyat]
• Ürünler Toplamı: [Ürünler Toplamı]
• İndirim Tutarı: [İndirim Tutarı]
• Teslimat Ücreti: [Teslimat Ücreti]
• Vergiler Dâhil Toplam Bedel: [Toplam Bedel]
• Ödeme Yöntemi: [Ödeme Yöntemi]
• Teslimat Süresi: [Siparişe Özgü Teslimat Süresi]
• Teslimat Taşıyıcısı: [Seçilen Kargo Şirketi]
• Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
• Teslim Edilecek Kişi: [Alıcı veya Belirlenen Kişi]

Birden fazla ürün satın alınması durumunda her ürünün adı, miktarı, temel özellikleri ve fiyatı sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.

Sipariş özeti ve ön bilgilendirme formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş konusu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve varsa cayma hakkı istisnaları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilir.

4.2. ALICI, siparişi onaylamadan önce toplam ödeme tutarını ve varsa ek masrafları görebilir.

4.3. SATICI, sipariş konusu ürünleri sözleşmeye, ürün açıklamalarına ve ilgili mevzuata uygun biçimde teslim etmekle yükümlüdür.

4.4. ALICI'nın tüketici mevzuatından kaynaklanan hakları saklıdır.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Ürün bedeli, sipariş aşamasında belirtilen ödeme yöntemiyle tahsil edilir.

5.2. İnternet sitesinde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

5.3. Ödeme işleminin tamamlanamaması durumunda siparişin tamamlanması mümkün olmayabilir.

5.4. Taksitli işlemlerde uygulanacak taksit sayısı ve varsa ek maliyetler ödeme aşamasında gösterilir.

5.5. Ödeme işlemlerinde ilgili bankaların ve ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenlik ve doğrulama prosedürleri uygulanabilir.

MADDE 6 – KARGO VE TESLİMAT

6.1. Sipariş konusu ürünler, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir.

6.2. SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketleri şunlardır:

• MNG Kargo
• Yurtiçi Kargo
• HepsiJet
• Aras Kargo

6.3. İlgili siparişte kullanılacak kargo şirketi ve varsa teslimat ücreti, siparişe ilişkin bilgilendirmelerde belirtilir.

6.4. Ürünlerin teslimatı, sipariş sırasında taahhüt edilen süre içerisinde gerçekleştirilir. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, taahhüt edilen bir süre bulunmadığında yasal azami teslimat süresi uygulanır.

6.5. ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, ilgili mevzuata uygun olmak kaydıyla farklı teslimat süreleri kararlaştırılabilir.

6.6. Ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içerisinde ALICI'ya bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder.

6.7. Ürünün stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.

6.8. Ürünlerin ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde SATICI sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.3. Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde ve ilgili mevzuatta düzenlenen diğer teslimat türlerinde cayma süresinin başlangıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.

7.5. Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]

Posta Adresi: Akpınar Mah. Şüheda Cad. No:2 Sancaktepe / İstanbul

7.6. ALICI, cayma bildiriminde sipariş numarasını, iletişim bilgilerini ve iade etmek istediği ürünleri belirtebilir.

7.7. ALICI, cayma hakkını kullanırken standart cayma formunu kullanabileceği gibi, cayma kararını açıkça ifade eden başka bir bildirim de yapabilir.

MADDE 8 – ÜRÜNLERİN İADESİ

8.1. ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünleri geri göndermekle yükümlüdür.

8.2. İade adresi:

Neta Nakış Tekstil ve Makina Sa. Tic. A.Ş.

Akpınar Mah. Şüheda Cad. No:2 Sancaktepe / İstanbul

8.3. SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketleri MNG Kargo, Yurtiçi Kargo, HepsiJet ve Aras Kargo'dur.

8.4. İade işlemi için kullanılabilecek taşıyıcı veya taşıyıcılar, ilgili siparişin ön bilgilendirme formunda açıkça belirtilir.

8.5. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı aracılığıyla geri göndermesi durumunda cayma hakkı kapsamındaki iade kargo masrafı ALICI'ya yüklenmez.

8.6. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısı belirtilmemişse, ALICI'nın herhangi bir taşıyıcıyla gerçekleştirdiği iade gönderimine ilişkin masraflar mevzuat uyarınca SATICI tarafından karşılanır.

8.7. ALICI'nın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanması durumunda, masraflar ve iade koşulları ilgili mevzuata ve ön bilgilendirmede yapılan açıklamalara göre değerlendirilir.

8.8. Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması hâlinde SATICI, mevzuatın öngördüğü şekilde ilave masraf talep etmeksizin ürünün ALICI'dan alınmasını sağlar.

8.9. ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemesinden kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

8.10. Cayma hakkının kullanılması için ürünün orijinal ambalajının açılmamış olması genel bir zorunlu şart olarak aranmaz. Kanuni cayma hakkı istisnaları saklıdır.

MADDE 9 – BEDEL İADESİ

9.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması durumunda SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullarda tahsil edilen bedelleri iade eder.

9.2. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısına teslim etmesi hâlinde, SATICI'nın bedel iadesi için öngörülen 14 günlük süresi ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

9.3. Ürünün belirtilen taşıyıcı dışında bir yöntemle iade edilmesi durumunda, ilgili mevzuat uyarınca bedel iadesi süresinin başlangıcı ürünün SATICI'ya ulaştığı tarih esas alınarak belirlenir.

9.4. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren kanuni iade süresi uygulanır.

9.5. Bedel iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak, tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin yapılır.

9.6. İade kapsamında geri ödenmesi gereken teslimat masrafları ve diğer tutarlar, ilgili mevzuat hükümlerine göre hesaplanır.

9.7. Banka veya ödeme kuruluşlarının tutarı hesaba yansıtma süreçleri, SATICI'nın yasal iade yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde düzenlenen istisnalar kapsamında, ilgili koşulların oluşması hâlinde bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

10.1. Kişiye Özel Hazırlanan Ürünler

ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, ilgili mevzuatta belirtilen istisna kapsamında değerlendirilebilir.

Örneğin, müşterinin talebine göre özel isim işlenen veya özel ölçülerde üretilen ürünler bu kapsamda olabilir.

Ancak yalnızca ürünün sipariş üzerine üretilmiş olması, her durumda cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

10.2. Hijyen ve Sağlık Koruması

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, mevzuatta belirtilen şartların oluşması durumunda cayma hakkı istisnası kapsamında olabilir.

Bebek tekstili ve giyim ürünlerinin tamamı, yalnızca ürün kategorisi nedeniyle otomatik olarak bu istisna kapsamına girmez.

10.3. Diğer Yasal İstisnalar

Mevzuatta sayılan diğer cayma hakkı istisnaları, ilgili ürün ve işlem bakımından şartları oluştuğu ölçüde uygulanır.

Cayma hakkının bulunmadığı ürünler veya işlemler hakkında ALICI'ya sipariş öncesinde açık bilgilendirme yapılır.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER

11.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da düzenlenen seçimlik haklarını kullanabilir.

11.2. ALICI, kanuni şartlara göre sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından uygun olanını talep edebilir.

11.3. Ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklar, 14 günlük cayma süresinin sona ermesiyle kendiliğinden ortadan kalkmaz.

11.4. SATICI, ayıplı ürün başvurularını ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirir.

MADDE 12 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

12.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını etkileyen olağanüstü olaylar, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

12.2. Bu tür olaylar, SATICI'nın kanundan doğan bildirim, teslimat ve bedel iadesi yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

12.3. Sözleşmenin ifasının imkânsızlaşması hâlinde ilgili tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

ALICI, sipariş, teslimat, iade veya ürünlere ilişkin talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir.

Telefon: 0 216 583 06 12

E-posta: [email protected]

Adres: Akpınar Mah. Şüheda Cad. No:2 Sancaktepe / İstanbul

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuat hükümleri ve başvuru tarihindeki parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine veya kanunen yetkili diğer mercilere başvurulabilir.

ALICI'nın kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Funnababy KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

16.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda gerekli ön bilgilendirmeleri edinmesinin ardından siparişini ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylaması ve sözleşmenin hukuken kurulmasıyla yürürlüğe girer.

16.2. Sözleşme ve siparişe ilişkin bilgiler, ilgili mevzuata uygun biçimde ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.

16.3. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen konularda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

SATICI

Neta Nakış Tekstil ve Makina San. Tic. A.Ş.

ALICI

[Müşteri Adı Soyadı]

Sözleşme Tarihi: [Sipariş Tarihi]

Sipariş Numarası: [Sipariş Numarası]

EK – ÖRNEK CAYMA BİLDİRİM FORMU

Muhatap:

Neta Nakış Tekstil ve Makina San. Tic. A.Ş.

Akpınar Mah. Şüheda Cad. No:2 Sancaktepe / İstanbul

[email protected]

Aşağıda belirtilen ürün veya ürünlere ilişkin satış sözleşmesinden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

• Sipariş Numarası:
• Sipariş Tarihi:
• Ürün veya Ürünler:
• Teslim Tarihi:
• Tüketicinin Adı Soyadı:
• Tüketicinin Adresi:
• Bildirim Tarihi:
• İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderilmesi hâlinde):

Bu formun kullanılması zorunlu değildir. Cayma kararının açıkça bildirildiği başka bir beyan da kullanılabilir.